Alexa+ 在西班牙:亚马逊的助手如何通过新的人工智能发生变化

西班牙的 Alexa 助手

多年来,Alexa 已成为西班牙人日常生活的一部分。从播放音乐和广播到控制客厅灯光,再到记住重要约会,亚马逊的智能助手功能十分强大。仅在过去三年里,西班牙用户就与它互动了超过27.000亿次,如今,这项服务已覆盖全国约四分之一的家庭。

现在亚马逊更进一步,推出了 Alexa+新一代助手,它渴望的远不止是一个回答问题的声音:它想要 更好地了解我们如何说话,如何自然地进行对话,以及如何在现实世界中为我们做事。从预订餐位到管理购物清单,再到调节家中的温控系统,无需打开任何应用程序。

什么是 Alexa+?它与我们之前了解的 Alexa 有何不同?

Alexa+ 并非简单的软件更新。而是基于以下方面的全面审查: 高级语言模型 通过 Amazon Bedrock。最大的区别在于两个方面:沟通方式以及无需用户了解每一步操作即可采取行动的能力。

直到现在,许多用户已经习惯了 “用Alexa的语言说话”激活语音助手、发出非常具体的指令、避免不必要的细节、每次都重复唤醒词,这些都是传统流程的一部分。而亚马逊的 Alexa+ 则恰恰相反。它的目标是让用户能够说一些未说完的句子、随时转换话题或使用口语化的表达方式,而系统都能轻松应对。 捕捉你真正想要的东西不仅仅是你使用的确切措辞。

该公司将这一飞跃定义为…… 助理通知执行任务的助理以前 Alexa 只能给出答案,现在它可以完成从头到尾的任务:推荐礼物、在 Amazon.es 上处理购买并通知包裹到达;或者接收包含门票的电子邮件、检测活动日期、将其添加到日历中,并在与先前的预约冲突时发出警告。

此外,亚马逊还努力确保 Alexa+ 确实很有西班牙风情。他们了解文化典故和常用表达:他们知道“筋疲力尽”是什么意思,“冷得要命”,也知道“caña”指的不是普通的啤酒。他们能分辨土豆煎蛋卷加不加洋葱,认出像C. Tangana或Mecano这样的当地艺术家,也明白一些不成文的规矩,比如晚上七点出去吃饭并不常见。

西班牙家庭中的 Alexa Plus

更自然的对话:语境、记忆和日常用语

最显著的变化之一是: 对话的进行方式和我们在家里的对话方式很像。无需在每句话中重复“Alexa”:只需激活一次,即可继续对话、转换话题、返回上一句,或将几个想法串联起来,而无需从头开始。

实际上,这意味着你可以这样说: “嘿,阿尔莫多瓦的最后一部电影叫什么名字来着?”继续说“播放一首用了艾塔娜的《周六夜》节奏的歌”,最后说“把音乐移到客厅”,无需调整你的语速。语音助手会保持对话的上下文,并理解所有指令都属于同一序列。

Alexa+ 还包含一个 更丰富的记忆如果你告诉它你的伴侣是素食主义者,你的孩子不喜欢菠菜,或者你最喜欢的附近餐馆是哪家,这些信息就会被保存下来以供将来参考:在推荐食谱、推荐地点或为与朋友的晚餐提出菜单时,它会考虑这些信息。

这种记忆并不局限于口头上告诉它的内容。 我们可以向您发送文件、菜单或手册。 通过电子邮件或应用程序本身获取信息——例如学校菜单、洗碗机说明或家庭成员手写的食谱——然后提出具体问题:复活节假期何时开始,如果电器上的红灯亮起该怎么办,或者如何根据特定的过敏情况调整菜肴。

有了带摄像头的 Echo 设备,Alexa+ 又多了一项功能:视觉识别和类似功能。 最佳监控摄像头它可以观察眼前的事物,并根据所见做出反应,从评估一套服装是否适合正式场合,到帮助识别植物并建议如何照料它,或者在监控摄像头记录的包裹送达瞬间进行检测。

从响应到行动:西班牙的预订、购物和实际任务

Alexa+ 的重大飞跃在于其 具备在实际服务中履行职责的能力不仅在亚马逊的生态系统内。在西班牙,这一层面的行动来自当地合作伙伴,例如提供餐厅预订服务的 TheFork 和 CoverManager,提供城市出行服务的 Cabify,提供旅行服务的 Tripadvisor,提供健康和美容服务的 Treatwell,以及 Fever 等娱乐平台。

实际上,这使得助手不仅仅是一个提供信息的声音。 您可以预订餐桌。 通过 TheFork 或 CoverManager,您可以将预约添加到日历中,并在该时间段已有其他安排时收到通知。它还可以 从您的地址通过 Cabify 叫车前往指定目的地。 指令非常自然,例如“从这里叫一辆 Cabify 到 Cibeles”,无需打开应用程序或输入路线。

在购物领域,Alexa+ 利用了与 Amazon.es 的集成。如果你提到厨房纸用完了,或者…… 查看食谱时,我说:“我没有面粉了。”这款助手可以推荐您常用的品牌,比较不同选项,汇总已验证的客户评价,并在您确认后处理订单。您还可以让它监控产品价格,并在价格下降时通知您,甚至在产品价格达到您设定的最低价格时立即购买。

这种逻辑也适用于日常生活的组织。Alex+ 可以 管理您的日历 无论是你自己的邮箱、Outlook 邮箱还是 Gmail 邮箱,你都可以添加带有语音指令的事件,例如“预留周五下午进行板式网球比赛”,或者口述电子邮件并在发送前调整语气(“使其更正式”或“使其更个性化”)。

亚马逊用一个清晰​​的理念概括了这一雄心: 助手会在现实世界中为你做事。在美国,Alexa+ 的使用更为普遍,该公司表示,他们收到的很大一部分请求只能通过新的 Alexa+ 发出,而不能通过以前的 Alexa 版本发出。

西班牙的 Alexa Plus 设备

专为西班牙设计的智能家居和“环境智能”

智能家居是这位新助手的另一大优势。西班牙家庭已经…… Alexa已被使用超过2.000亿次,用于管理智能设备。 就在最近一年,该公司希望这种关系更加自然,减少对僵化命令的依赖。

有了 Alexa+,控制你的智能家居就像和认识你的人聊天,而不是在应用里输入指令。你只需说“好的”,然后就可以控制你的智能家居了。 “天黑了” 你可以让它打开相应的灯,或者说“这里太热了”来调节空调或暖气,而无需提及品牌或型号。如果你说“地板脏了”,连接的扫地机器人就可以自动启动。

创建 语音例程 它能大大减少你对手机的依赖。无需在菜单中导航,只需描述你的需求:“每天早上 7:30 打开咖啡机,告诉我是否需要雨伞,并播放新闻。” Alexa+ 会将你的请求转化为一个自动运行的程序,每天同一时间执行。

亚马逊称这种方法为“亚马逊式方法”。 “环境智能”这项技术能够预判您的需求,在需要时出现,并在不再需要时自动消失。其理念是,智能助手可以在您回家前预热房屋,在闹钟响起时启动咖啡机,根据时间自动开关灯,或在月初推荐新的食谱,而无需您重新设置每个细节。

这款智能助手还能跟随你在家中移动。如果你在厨房,对着 Echo Show 说“Alexa,播放我最喜欢的歌手的歌”,当你走到客厅时,你可以说“在这里播放音乐”,播放就会无缝切换到餐厅里的设备,而你无需记住音箱的具体名称。

在家庭安全领域,与……的集成 Ring摄像头和门铃 它很快将允许诸如“今天有包裹到达吗?”之类的请求,以便 Alexa+ 可以查看当天的录像,识别送货情况,并向您显示相关时刻,而不是强迫您手动查看整个视频。

娱乐、资讯和文化内容都与西班牙密切相关。

在西班牙,娱乐仍然是 Alexa 的最大用途之一。亚马逊表示,用户 他们每月收听音乐超过56万小时。 在配备语音助手的设备上,每月相当于数千年的连续播放量,而且个性化播放列表是最常用的格式之一。

Alexa+ 想要超越典型的“播放我常用的播放列表”的功能。这款语音助手可以 通过大致描述来查找歌曲 例如,“电台里经常播放的那首罗莎莉亚的歌”,根据“与朋友共进晚餐的音乐”或“听起来像星期天在露台上听的歌”等情境创建新的播放列表,并在插入问题或预订后继续播放而不会丢失对话。

该部件也得到了加固。 推荐剧集、电影、播客和书籍你可以要求“一部能让我开怀大笑的西班牙喜剧”、“一部适合周末观看的短篇惊悚片”或“一集我还没听过的播客”,然后让助手筛选内容,而无需在多个应用程序之间切换。

另外,Alexa+正在扩大其与……的集成。 西班牙主流媒体除了新闻标题、新闻简报和摘要外,该助手还可以提供来自 RTVE 或 Antena 3 等来源的视频和音频,以及来自 SER 或 COPE 等网络的新闻简报,并选择最适合您正在收听的设备(无论是带屏幕的 Echo、简单的扬声器还是您的手机)的格式。

上下文、记忆和本地引用的结合使助手能够 联系休闲、新闻和实际任务 相对轻松地:只需提及两位演员就能知道你想看哪部电影,从广告中找到音乐主题,或者根据孩子们中午吃的东西,在学校菜单上添加不同的晚餐。

抢先体验、兼容设备、随时随地使用

Alexa+在西班牙的发布是通过以下方式进行的: 提前参与计划从今天起,用户可以在亚马逊官方网站 (amazon.es/nuevalexa) 注册,并将在未来几周内分批收到邀请。亚马逊表示,数十万用户将逐步体验到这项新功能。

开始使用 Alexa+ 主要有两种方式。一方面, 购买兼容的 Echo 设备这样即可立即体验试用计划。或者,如果您已经拥有 Echo 设备,也可以在上述网站注册并等待邀请。据该公司称,西班牙已安装的 Alexa 设备中超过 98% 都将兼容,但一些非常老旧的型号仍将保留经典体验。

亚马逊重点推出了几款专门针对新一代智能助手的产品: Echo Show 8、Echo Show 11、Echo Dot Max 和 Echo Studio具备更强大的处理能力、更大的内存和最先进的传感器的设备,可充分利用环境智能和视觉功能。

该公司也在准备推出 Alexa+ 在更多环境中除了 Echo 扬声器和显示屏之外, 消防电视 在客厅里,用户可以通过手机应用使用智能助手,不久后还可以直接通过网页浏览器使用。这样一来,用户就可以在厨房里开始提问,在去超市的路上用手机继续,最后在办公室的电脑上完成,而无需每次都重复操作。

在所有情况下,该系统的设计目的都是为了 跨设备保持上下文举个例子,假设用户先在笔记本电脑上阅读有关幼犬训练的指南,第二天,在厨房里通过 Echo 设备提出新的问题:Alexa+ 会记住主题,并继续对话,而无需用户再次解释整个背景。

西班牙的价格、Prime 的角色和隐私控制

从经济角度来看,Alexa+ 采用的是混合模式。 在抢先体验计划期间,该服务免费。 参与试用的用户可享受优惠价格。试用期结束后,独立订阅用户的价格将为每月 22,99 欧元。

西班牙的相关例外情况是: Alexa+ 将包含在 Amazon Prime 的会员权益中。换句话说,已经支付月费或年费的Prime会员无需为这项新体验支付任何额外费用。这项助手功能将添加到会员订阅包含的其他服务中,例如快速免费送货、专属优惠、Prime Day和其他购物活动、访问Amazon Music、Prime Video以及Amazon Photos照片存储服务。

这种方法让非订阅用户面临一个选择:是否评估 如果新增功能足以抵消每月费用的话。 或者,他们也可以选择保留助手的基本功能,而无需进行升级。无论哪种情况,在试用期内,用户都可以免费体验新功能;试用期结束后,如果用户觉得不合适,可以发出“Alexa,退出 Alexa+”的命令,返回经典版本。

在一个能够存储更多偏好设置、上下文信息甚至文档的助手里, 隐私与安全 它们成了敏感点。亚马逊坚称 Alexa+ 仍然具备…… Alexa隐私面板在这里,您可以查看交互记录、收听系统录制的具体内容、管理共享文件,以及决定语音录音的保留时间。

所有这些控制功能都可通过应用程序和网页实现,旨在让用户清楚地了解存储的内容,并根据自身对服务的舒适度调整偏好设置。该公司保证,Alexa+ 的设计理念与其他公司产品一脉相承: 优先考虑个人数据的透明度和控制权.

在西班牙运营近八年后,亚马逊的助手正进入一个新阶段,它希望与用户更加亲近、更加本地化,​​并在现实世界的任务中发挥更大的作用。 Alexa+ 的到来预示着,我们将不再是适应机器语言的人,而是机器适应我们语言的人。结合生成式人工智能、本地合作伙伴以及旨在让这项技术更巧妙地融入日常生活的设备,真正的考验即将到来:当它走出演示环境,进入西班牙数百万用户的客厅、厨房和手机时,它必须赢得一席之地。

亚马逊为其人工智能助手 Alexa 推出了 Alexa.com 网站。
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