最后 Windows 11 一月份安全补丁 它们让不止一家公司和系统管理员吓了一跳。其中一次更新导致某些运行微软操作系统的计算机崩溃。 它们无法关闭或进入休眠状态。反复重启，但未显示明确的错误信息。
在收到论坛和支持渠道的投诉后，该公司承认了该问题并已发布相关信息。 紧急更新 此举旨在恢复正常的关机流程，并顺便解决与远程连接和云服务相关的其他问题。与此同时，许多用户被迫使用控制台命令来以一定程度的控制方式关闭电脑。
一月份的更新中存在一个漏洞，导致Windows 11无法关机。
问题的根源在于…… 一月份的安全更新，编号为KB5073455该补丁于上周二（13日）发布，作为传统的“补丁星期二”活动的一部分。该补丁旨在加强安全性并纠正之前的错误，但最终却引入了一个严重的漏洞：当尝试关闭或休眠计算机时， 系统自动重启 而不是完成关机。
这种行为已在以下团队中观察到： Windows 11 版本 23H2尤其是在企业版和物联网版中，也就是更典型的企业和组织环境而非家庭用户环境，以及一些相关的汇编版本中，例如： Windows 11 26H1微软已澄清 KB5073455 更新 它并未普遍分发到所有版本。这限制了判决的范围，但并不会减轻判决对受其影响者的严重性。
根据该公司的支持文档，该错误与以下功能有关： System Guard 安全启动或安全启动基于虚拟化的安全层可保护启动过程免受固件威胁。当此功能与一月份的补丁结合使用时，某些系统无法完成关机过程或进入休眠状态。
实际上，受影响的计算机陷入了一个令人沮丧的循环：用户点击关机或休眠按钮，会话结束，但计算机并没有断开连接， 机器重新启动，就像是收到了重启请求一样。屏幕上没有出现任何错误代码或警告，这使得最初的诊断变得复杂。
受影响的计算机和 Windows 版本
微软自己也详细说明了关机失败仅限于以下情况： Windows 11 版本 23H2 当安全启动或同等的高级安全机制处于激活状态时。在大多数情况下， 企业PC、专业工作站或受管物联网设备这种类型的保护通常是默认启用的。
在西班牙和欧洲其他地区，这种情况主要影响到…… 使用 Windows 11 企业版的组织 在企业网络、云基础设施和虚拟化工作站上，都会受到影响。而在家用电脑上，由于这些强化的安全启动功能并非始终处于激活状态，因此受到的影响要小得多。
除了系统崩溃之外，1月份的补丁更新还引发了其他方面的问题。已发现以下问题： 远程桌面应用程序中的连接和身份验证错误其中包括 Azure 虚拟桌面和 Windows 365，以及不同版本的系统，其中包括： Windows 11 24H2 和 25H2以及扩展支持计划下的 Windows 10 22H2 和 Windows Server 2025。
在这些配置下，安装安全补丁之后， 部分远程会话无法正确请求凭据。 或者连接失败。对于许多依赖日常远程访问服务器、云电脑或虚拟桌面的公司而言，这个问题导致了服务中断和工作延误。
临时解决方案：使用命令关闭电脑
在最终修复程序完成之前，微软发布了一份 暂时解决设备关闭问题的办法 为了避免陷入重启循环，建议使用命令提示符 (CMD) 并运行特定命令。
建议的步骤很简单：打开控制台（在开始菜单或搜索栏中搜索“cmd”），然后输入指令 shutdown /s /t 0按下回车键将立即关闭计算机，无需经过常规菜单或强制重启。但是，务必事先保存所有打开的文档和工作文件。 为避免数据丢失或文件损坏.
一些用户选择了更激烈的措施，例如： 直接切断电源，关闭设备。 或者通过按下电脑的物理电源按钮强制关机。虽然这看似一个快速的解决方法，但并非推荐的做法：在没有正确关机的情况下中断电源供应可能会损坏文件系统或导致其他操作系统错误。
在特定情况下 冬眠问题, 在漏洞生效期间，没有等效的快捷方式可以恢复它。恢复此行为的唯一方法是安装微软提供给管理员的修复更新。
紧急更新：KB5077797 和 KB5077744
面对越来越多的投诉和内部报告，微软已推出 带外 (OOB) 更新也就是说，这些补丁不会等到下一个“补丁星期二”周期才发布，而是会尽快修复一月份引入的最严重缺陷。
针对受 Windows 11 23H2 关机问题影响的系统，该公司已发布更新。 KB5077797此软件包修复了阻止该程序运行的错误。 启用安全启动后，请关闭或休眠计算机。 作为与远程连接到云服务相关的错误的一部分。
同时，对于 Windows 11 24H2 和 25H2更新已发布 KB5077744专注于解决以下失败问题 远程桌面连接到 Microsoft 365 云 PC、Azure 虚拟桌面和 Windows 365在 Windows 10 中，编号为 KB5077796 的特定更新解决了远程连接中类似的身份验证错误。
目前，微软表示这些是紧急更新。 它们并非总是立即通过 Windows 更新出现。在许多情况下，管理员和高级用户不得不诉诸于…… Microsoft更新目录 下载与您的版本对应的软件包，然后手动安装到每台计算机上，或者使用集中管理工具进行安装。
如何在您的个人电脑或企业网络上安装这些修复程序
对于那些在办公室或数据中心管理多个职位的人来说，这个过程始于 准确识别已安装的 Windows 版本。 在每台机器上检查是否启用了诸如“系统防护安全启动”之类的功能。这样可以确定哪个补丁程序适用：KB5077797 适用于 Windows 11 23H2 的关机失败问题，KB5077744 适用于 24H2 和 25H2 的远程桌面问题，KB5077796 适用于特定的 Windows 10 环境。
在 Microsoft 更新目录中找到正确的软件包后，即可下载该文件。 手动下载和安装 在每台受影响的计算机上安装，或者如果是企业网络，则使用软件部署工具进行分发。安装完成后，微软建议重启设备以确保…… 所有更改均已正确应用。.
重启后，最好进行一些基本检查：确认设备运行正常。 它通过常规菜单关机并进入休眠状态。 没有意外重启，远程桌面连接再次提示输入凭据并正常建立。
如有任何疑问，公司保留自行解答的权利。 官方支持页面列出了已知问题 以及每项修复的状态。对于管理分布在不同地点、拥有数百或数千台计算机的环境的管理员来说，查阅这些技术说明尤其有用。
一月份“补丁星期二”活动引发的其他问题
导致电脑无法关机的错误并非最新更新带来的唯一麻烦。根据包括媒体在内的多家专家报告， Windows 最新版本或 BleepingComputer一些影响系统日常使用的小问题，虽然不大，但却很烦人，目前仍未得到解决。
这些问题包括 黑屏会持续几秒钟或几分钟，然后才会显示光标。桌面背景无故重置为黑色，且文件行为异常 文件资源管理器中的 desktop.ini 文件这些错误虽然不会妨碍电脑的使用，但会造成不便和沮丧。
据报道，也发生了类似事件。 Outlook Classic 配置了 POP 帐户在这种情况下，应用程序可能会冻结并在后台继续运行，导致无法正常关闭会话或系统。虽然可以强制关闭程序，但应谨慎操作，以免损坏电子邮件数据库。
微软承认存在其中一些问题，并保证： 他正在制作其他补丁。但目前，微软尚未确定该更新在 Windows 更新上的确切日期，也没有详细说明单个累积更新中包含的所有修复程序。
总的来说，发生了什么事 Windows 11 错误导致计算机无法关机 这再次引发了关于更新质量以及在实际环境中进行预先测试的争论，尤其是在微软为其操作系统引入众多新功能和人工智能技术之际。对大多数最终用户而言，影响有限，但在欧洲和西班牙，许多公司被迫迅速做出反应，重新审视其补丁部署策略，并依赖临时解决方案，直到微软更新目录提供带外修复程序。
